Política de Envio e Entrega

O frete é grátis quando as peças do pedido somam R$ 199,00 ou mais. A conta usa o valor das peças depois dos cupons de desconto, e a sacola mostra quanto falta para chegar lá.

Abaixo desse valor, o frete é calculado pelo CEP, conforme a região de entrega. Ele aparece no checkout antes do pagamento.

O prazo aparece no checkout assim que você informa o CEP. É o prazo total, contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento, e já inclui a separação e a postagem do pedido.

• Pix: o pagamento é confirmado na hora, e o prazo começa a contar em seguida.
• Cartão de crédito: o prazo começa a contar depois que o pagamento é aprovado.
• Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados.

Quando o pedido é postado, você recebe por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega no site dos Correios ou da transportadora.

Não encontrou o e-mail? Confira as pastas de spam e de promoções. Se ele não estiver lá, fale com a gente.

No checkout, marque a opção “é para presente” e escreva uma mensagem de até 300 caracteres. Ela vai num cartão junto da joia.

Precisa corrigir o endereço? Fale com a gente o quanto antes, pelo e-mail contato@belinhajoias.com.br ou pelo WhatsApp (27) 99999-9999. Conseguimos alterar enquanto o pedido ainda não foi postado.

Se a entrega não for concluída por endereço incompleto ou por não haver ninguém para receber, os Correios ou a transportadora podem deixar o pacote para retirada ou devolvê-lo à loja. Nesse caso, entramos em contato para combinar um novo envio.

Até chegar às suas mãos, o pedido é responsabilidade da Belinha Joias.

Se o prazo passar e o pedido não chegar, ou se ele for extraviado, fale com a gente: você escolhe entre o reenvio das peças ou o reembolso do valor pago, frete incluído.

Se a embalagem chegar aberta ou danificada, você pode recusar o recebimento. Se já tiver recebido, fotografe a embalagem e as peças e envie para a gente.